PEMUTUSAN PELANGGAN

Jun 06, 2023

KBRN, Ampana : PDAM Ampana Kabupaten Tojo Una Una, Minta Pelanggan Segera Lunasi Tunggakan Tagihan Air Sebelum Dilakukan Pemutusan. Perusahaan Daerah Air Minum PDAM Ampana Tojo una una, mengancam pelanggan yang menunggak akan diputus sambungannya. Hal ini dikarenakan tunggakan yang terjadi bisa menghambat peningkatan pelayanan pada masyarakat atau pelanggan lainnya. Directur PDAM Ampana Bakri S.Sos mengatakan, pihaknya tetap berupaya preventif mengatasi masalah itu, asalkan pelanggan punya itikad baik untuk melunasi tunggakan yang ada. Meski tidak merinci secara total jumlah keseluruhan tunggakan pelanggan, namun Direktur PDAM Ampana mengaku lumayan cukup besar, karena itu Ia berharap hal ini menjadi perhatian pelanggan sebelum petugas PDAM melakukan penertiban. " Lumayan banyak tunggakan pelanggan ini, makanya kami turunkan Tim dilapangan untuk temui pelanggan yang menunggak supaya segera dibayar, karena kalo tidak kami akan putus, sebab tunggakan itu mengganggu pelayanan pada pelanggan PDAM Ampana lainnya," kata Bakri. Managemen PDAM Ampana kata Bakri, terus berupaya melakukan penagihan dengan menurunkan Tim khusus untuk melakukan pendekatan secara persuasif kepada pelanggan yang menunggak. Bahkan menurutnya sebelum dilakukan pemutusan pihak PDAM menemui pelanggan untuk pemberitahuan tenggang waktu pembayaran, namun jika memang tidak punya itikad baik barulah dilakukan pemutusan. Kendati demikian direktur PDAM Ampana mengaku pihaknya masih akan memberikan keringanan pada pelanggan jika tunggakannya dirasa berat untuk melunasinya dapat dilakukan secara berangsur.